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BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

sugarstore.co.uk

§1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  1. Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
  2. Die Dienstleistungen werden über die Shop-Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche angeboten.
  3. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung und kann sie im Kundenkonto zur Verfügung stellen oder sie als Anhang zu E-Mails mit Erklärungen über die Annahme von Angeboten des Kunden beifügen. Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einsehen, aufzeichnen, erhalten und vervielfältigen, indem er sie ausdruckt oder auf einem Datenträger speichert.
  4. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Art. 66 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch, sondern nur eine Aufforderung an die Kunden zur Abgabe von Angeboten zum Abschluss eines Vertrags gemäß Art. 71 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch.
  5. Um den Shop nutzen zu können, benötigt der Kunde ein Datenkommunikationsgerät mit Internetzugang, einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder vorherigen Version: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera, mit aktiviertem JavaScript, sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.
  6. Bei der Nutzung des Shops können Kosten für den Internetzugang und für die Datenübertragung anfallen, soweit dies mit dem vom Kunden genutzten Telekommunikationsanbieter vereinbart wurde.
§2. KONTOREGISTRIERUNG IM SHOP
  1. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontoservice wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sobald der Verkäufer die Registrierung des Kundenkontos bestätigt.
  2. Gegenstand dieses Kundenkontoservices ist die Bereitstellung eines Kundenkontopanels, mit dem m. in. Verwaltung von Kundendaten und Bestellungen.
  3. Um ein Kundenkonto zu erstellen, ist eine freiwillige und kostenlose Registrierung erforderlich. Dies geschieht durch das Ausfüllen und Absenden eines Registrierungsformulars an den Verkäufer, das im Bereich der Shop-Website zur Verfügung gestellt wird.
  4. Voraussetzung für das ordnungsgemäße Ausfüllen des Anmeldeformulars ist, dass alle Pflichtfelder und gegebenenfalls fakultativen Felder unter Verwendung wahrheitsgemäßer, vollständiger und relevanter Daten oder Informationen über den Kunden ausgefüllt werden.
  5. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
  6. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens freiwillig erklären, dass er mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden ist.
  7. Der Verkäufer teilt mit, dass die oben genannten Marketingzwecke insbesondere die Zusendung von kommerziellen Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden umfassen können. Die unter dem vorstehenden Punkt genannte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
  8. Das Absenden des Anmeldeformulars an den Verkäufer erfolgt über die Funktionalität des Shops und über diesen.
  9. Die Nutzung eines Kundenkontos ist nach dessen Erstellung und anschließender Anmeldung mit dem richtigen Login und Passwort möglich.
  10. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontoservice kann jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Funktionalitäten oder durch eine entsprechende Erklärung des Kunden an den Verkäufer, z.B. per E-Mail oder Brief, gekündigt werden.
§3. GRUNDLEGENDE SHOP-FUNKTIONALITÄTEN
  1. Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden Grundfunktionen des Shops zur Verfügung:
    1. Bereitstellung eines Kontaktformulars,
    2. Bereitstellung einer Warensuchmaschine,
    3. Bereitstellung eines Bruttoauftragswertrechners.
  2. Um die Funktionen des Kontaktformulars nutzen zu können, müssen Sie die Pflichtfelder ausfüllen, den gewünschten Inhalt eingeben und dann eine Nachricht an den Verkäufer senden. Der Verkäufer antwortet unverzüglich, indem er die Funktionen des Shops nutzt, entweder per Telefon oder auf elektronischem Wege per E-Mail.
  3. Um im Shop nach Waren zu suchen, geben Sie den gewünschten Inhalt in den Suchbereich des Shops ein und bestätigen Sie ihn anschließend. Diese Funktion ermöglicht die Suche nach den Ressourcen des Shops anhand der vom Kunden eingegebenen Schlüsselwörter. Darüber hinaus kann die Funktionalität eine erweiterte Suche nach ausgewählten Kriterien ermöglichen.
  4. Um die Funktion zur Berechnung des Bruttobestellwerts nutzen zu können, müssen zwei oder mehr Waren in den Warenkorbbereich eingegeben werden, für die die Berechnung erfolgen soll. Das erzielte Ergebnis ist eine Schätzung und wird zu Informationszwecken vorgelegt.
  5. Der Händler behält sich das Recht vor, Funktionalitäten vorübergehend zu deaktivieren oder neue einzuführen.
§4. BESTELLUNGEN ÜBER DEN SHOP
  1. Warenbestellungen können über die Shop-Website 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag über die Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Sobald die Liste der bestellten Waren ausgefüllt ist, geht der Kunde zur Bestellabwicklung im Bereich Warenkorb über.
  2. Nachdem die Liste der bestellten Waren vervollständigt wurde, wählt der Kunde im Bereich des Warenkorbs die Liefer- und Zahlungsmethode aus.
  3. Ist der Kunde eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos, fährt er als eingeloggter Kunde mit dem nächsten Bestellschritt fort.
  4. Falls der Kunde kein eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos ist, wählt er, wie er die Bestellung aufgibt:
    1. unter Verwendung des zu registrierenden Kundenkontos. Der Kunde registriert dann ein Kundenkonto und geht damit zum nächsten Schritt der Bestellung über.
    2. ohne die Verwendung eines Kundenkontos. Der Kunde geht dann zum nächsten Bestellschritt über.
    3. über Ihr Kundenkonto. Der Kunde geht dann zum nächsten Bestellschritt über.
  5. Bei der Bestellung gibt der Kunde etwas ein oder wählt etwas aus:
    1. Ihre Identifikations- und Kontaktangaben,
    2. Adressdaten zum Zwecke der Lieferung der Waren,
    3. Rechnungsdaten.
  6. Vor der Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde durch die Anzeige im Warenkorb Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere Liefer- und Zahlungskosten.
  7. Das Aufgeben einer Bestellung kann über die entsprechende Schaltfläche im Warenkorb erfolgen und ist gleichbedeutend mit einem Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Waren.
  8. Vor dem Absenden des Bestellformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
  9. Eine aufgegebene Bestellung kann vom Kunden geändert werden, bis der Verkäufer über den Versand der Waren informiert wurde.
  10. Änderungen der Bestellung können Stornierung, Teilstornierung, Erweiterung mit zusätzlichen Waren, Änderung der Lieferadresse umfassen.
  11. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über die Unmöglichkeit der Annahme des Auftrags informieren, wenn die Umstände dies erfordern. Die Bereitstellung dieser Informationen erfolgt per Telefon oder E-Mail. Die Informationen können entweder eine Ablehnung des Angebots in seiner Gesamtheit darstellen oder die folgenden Vorschläge zur Änderung des Auftrags enthalten:
    1. Ablehnung des Angebots für den nicht realisierbaren Teil, was zu einer Neuberechnung des Auftragswerts führt,
    2. die zu liefernden Waren in einen Teil, dessen Lieferung möglich ist, und einen Teil, dessen Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, aufzuteilen, was nicht zu einer Neuberechnung des Auftragswertes führt.
  12. Die Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer vorbehaltlich der im vorstehenden Absatz genannten Änderung gilt als neues Angebot, das der Annahme durch den Kunden bedarf, um den Kaufvertrag abzuschließen.
  13. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch sofortige Zusendung einer E-Mail. Diese Nachricht enthält die von den Parteien vereinbarten Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags sowie die vom Kunden in das Bestellformular eingegebenen Daten, damit eventuelle Fehler darin erkannt werden können. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail benachrichtigen, indem er die richtigen Daten angibt.
  14. Die Bestätigung der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss des Kaufvertrags durch den Verkäufer.
§5. VERKAUF
  1. Der Verkäufer bietet einen Fernabsatzdienst zum Nutzen der Kunden an.
  2. Gegenstand des Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren abzunehmen und dem Verkäufer den Preis für die Waren zu zahlen.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, die insbesondere darin bestehen, den Preis von Waren oder Dienstleistungen bis zu einem bestimmten Datum oder bis zur Erschöpfung des Lagerbestands an Waren, die Gegenstand der Werbeaktion sind, zu senken.
  4. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
  5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Kunden bestätigt.
  6. Die Lieferung der Waren erfolgt zu dem in der Beschreibung der Waren angegebenen Zeitpunkt.
  7. Die Vorlaufzeit für die Freigabe der Waren kann sich im Falle einer Auftragsänderung durch den Kunden ändern.
  8. Die Freigabe der Waren erfolgt:
    1. wenn der Kunde sich für eine Lieferung per Spediteur entscheidet, an Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse,
    2. wenn der Kunde die Option der Zustellung an einen Paketautomaten durch einen Spediteur wählt, an Werktagen an einen vom Kunden gewählten Paketautomaten,
    3. für den Fall, dass der Kunde sich dafür entscheidet, die Waren persönlich in den Räumlichkeiten des Geschäfts an Werktagen abzuholen, nach vorheriger Vereinbarung des konkreten Zeitpunkts der Lieferung der Waren.
  9. Detaillierte Informationen über die verfügbaren Liefermethoden, Spediteure und die damit verbundenen Kosten werden auf der Website des Shops veröffentlicht und der Kunde wird während des Bestellvorgangs darüber informiert.
  10. Die Freigabe der Waren erfolgt erst, wenn der Kunde sie bezahlt hat.
  11. Die Bestätigung der Übergabe der Waren an den Spediteur zur Auslieferung kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden erfolgen.
  12. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Sache geht auf den Verbraucher über, sobald diese dem Verbraucher übergeben wird.
  13. Wählt der Kunde die Option der Lieferung durch einen Spediteur, wird empfohlen, dass der Kunde die gelieferte Sendung in Anwesenheit des Spediteurs überprüft.
  14. Wird ein Schaden an der Sendung festgestellt, hat der Kunde das Recht, vom Frachtführer die Erstellung eines ordnungsgemäßen Protokolls zu verlangen.
§6. PAYMENTS
  1. Der Zahlungswert des Verkaufs wird auf der Grundlage der Preisliste der Waren bestimmt, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Waren auf der Website des Verkäufers zu finden ist.
  2. Die Preise, die auf der Webseite des Shops neben den angegebenen Waren angegeben sind, sind Bruttopreise in polnischen Zloty, einschließlich Steuern, und beinhalten nicht die Kosten für die Lieferung der Waren und die gewählte Zahlungsart.
  3. Die Kosten der Transaktion und der Lieferung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
  4. Der Gesamtpreis der Bestellung, der im Bereich des Warenkorbs vor dem Absenden der Bestellung und nach der Auswahl der Art der Lieferung der Waren und der Zahlung angezeigt wird, umfasst den Preis für die bestellten Waren, zusammen mit der eventuell anfallenden Steuer und den damit verbundenen Kosten, insbesondere den Liefer- und Transaktionskosten.
  5. Der Gesamtpreis der Bestellung ist für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
  6. Der Verkäufer lässt die folgenden Zahlungsarten für die erbrachten Verkaufsdienstleistungen zu:
    1. per Nachnahme durch den Spediteur,
    2. per Zahlungskarte bei Abholung durch den Frachtführer, wenn der Frachtführer eine solche Zahlungsmethode vorsieht,
    3. durch traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: 34 1140 2004 0000 3602 8203 8791,
    4. über das externe Zahlungssystem PayNow, betrieben von mBank S.A. mit Sitz in Warschau (00-850), ul. Prosta 18, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000025237, NIP: 5260215088 und REGON: 001254524.
  7. Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet:
    1. zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren – im Falle der Wahl der Zahlungsart Barzahlung oder Zahlung per Karte,
    2. innerhalb von 3 Arbeitstagen – im Falle der Wahl der Zahlungsmethode durch traditionelle Überweisung,
    3. zum Zeitpunkt der Bestellung, wenn Sie eine Zahlungsmethode über ein externes Zahlungssystem wählen.
  8. Die Rückerstattung der Zahlung durch den Verkäufer erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auftreten des Grundes, in folgenden Fällen:
    1. Rücktritt des Verbrauchers,
    2. Stornierung eines im Voraus bezahlten Auftrags oder eines Teils eines Auftrags durch den Kunden,
    3. Anerkennung der beanstandeten Forderung durch den Verkäufer, ganz oder teilweise, auf der Grundlage der allgemein geltenden Vorschriften.
  9. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden hierdurch Kosten entstehen.
  10. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die dem Kunden entstehenden Mehrkosten für die Lieferung der Waren zu erstatten, wenn der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Lieferart gewählt hat.
§7. GARANTIE – BESCHWERDEN
  1. Die Konformität der erbrachten Dienstleistung mit dem Vertrag kann gemäß den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Art. 43h et seq. des Gesetzes vom 30. Mai 2014. über die Rechte der Verbraucher.
  2. Eine Beschwerde kann per Brief oder E-Mail an die Postanschrift oder die elektronische Adresse des Verkäufers gerichtet werden. Sie können unter Verwendung des der Geschäftsordnung beigefügten Formulars eingereicht werden, sind aber nicht zwingend erforderlich.
  3. Es wird empfohlen, den Hauptteil der eingereichten Beschwerde zu verfassen:
    1. die Kontaktdaten des Verbrauchers für die Beantwortung der Beschwerde und für den Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Beschwerde,
    2. die Nummer des Bankkontos des Verbrauchers, das gegebenenfalls für die Erstattung des Geldes verwendet werden soll,
    3. eine Beschreibung des Problems und die Identität des Verbrauchers.
  4. Bezieht sich die Reklamation auf Waren, die eine Sache sind, ist der Verbraucher verpflichtet, die beanstandeten Waren auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu versenden, damit die Reklamation vom Verkäufer berücksichtigt werden kann. Wenn die Lieferung der Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit oder der Art ihrer Anbringung übermäßig schwierig wäre, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer die Waren an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich die Waren befinden.
  5. Der Verkäufer wird Reklamationen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung anerkennen.
  6. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Art und Weise der Behebung der eingegangenen Reklamation per E-Mail oder per Brief, je nach Wunsch des Verbrauchers oder der vom Verbraucher für die Einreichung der Reklamation verwendeten Methode.
  7. Bezieht sich die Reklamation auf Waren, die nach Anerkennung der Reklamation an den Verbraucher versandt werden sollen, muss der Verkäufer die Waren auf seine Kosten an die Adresse des Verbrauchers liefern oder schicken.
  8. Erstattungen im Zusammenhang mit einer Reklamation werden je nach Wunsch des Verbrauchers per Überweisung auf ein Bankkonto oder per Postanweisung vorgenommen.
§8. GARANTIEN
  1. Beanstandungen können aufgrund der Garantie erfolgen, wenn diese für die gekennzeichneten Waren vom Verkäufer, vom Hersteller oder vom Händler gewährt wird.
  2. Die Garantie wird durch eine Garantieerklärung geleistet, in der die Pflichten des Garantiegebers und die Rechte des Kunden für den Fall festgelegt sind, dass die Waren nicht die in der Erklärung angegebenen Eigenschaften aufweisen. Der Verkäufer stellt dem Kunden zusammen mit der Garantieware eine Garantieurkunde aus.
  3. Wenn die Waren durch eine Garantie abgedeckt sind, ist der Kunde berechtigt, die Waren unter Inanspruchnahme der Rechte aus der Garantie zu reklamieren, indem er eine Beschwerde über den Verkäufer oder direkt an den Garantiegeber richtet. Macht der Verbraucher von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch, so wird die Frist für die Ausübung der Gewährleistungsrechte ab dem Zeitpunkt der Mitteilung des Mangels an den Verkäufer gehemmt. Die Frist läuft ab dem Zeitpunkt weiter, zu dem der Bürge die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus der Bürgschaft ablehnt oder nicht erfüllt.
  4. Das Recht auf Ausübung der Gewährleistungsrechte gilt unabhängig von etwaigen Rechten aus der Garantie. Die Ausübung der Rechte aus der Garantie berührt nicht die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung.
  5. Der Verkäufer wird Gewährleistungsansprüche innerhalb der in den Gewährleistungsbedingungen festgelegten Frist anerkennen.
  6. Der Kunde wird über die Art und Weise, wie die Reklamation gelöst wird, in der in den Garantiebedingungen festgelegten Weise informiert.
  7. Wenn ein Gewährleistungsanspruch erfolgreich ist und die mangelhaften Waren durch neue Waren ersetzt oder wesentliche Reparaturen durchgeführt wurden, beginnt die Gewährleistungsfrist ab dem Datum der Lieferung der ersetzten oder reparierten Waren neu zu laufen. Im Falle des Austauschs eines einzelnen Teils, das Teil der Ware ist, beginnt die Gewährleistungsfrist für dieses Teil neu zu laufen.
§9. AUSSERGERICHTLICHE BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND RECHTSBEHELFEN
  1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
    1. einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, bei einem ständigen Schiedsgericht für Verbraucher bei der Gewerbeaufsicht einzureichen, dessen Anschrift im Hinblick auf seine Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ermittelt werden kann,
    2. Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer bei dem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht, dessen Adresse aufgrund seiner Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 ermittelt werden kann,
    3. Inanspruchnahme der Hilfe des kreislichen oder kommunalen Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Einrichtung, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,
    4. gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 eine Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einzureichen, die unter der URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist. über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
  2. Ausführliche Informationen über das Verfahren zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsräumen und auf den Websites der unter Punkt 1 genannten Stellen zu finden.
  3. Eine Liste der Einrichtungen und Institutionen, die Aufgaben im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wahrnehmen, sowie ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz, die unter der URL https://www.uokik.gov.pl abrufbar ist.
§10. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
  1. Die in diesem Artikel enthaltenen Bestimmungen über das Widerrufsrecht von Verbrauchern gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
  2. Der Verbraucher kann den Vertrag, einschließlich des Kaufvertrags, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, wobei die in der Widerrufsbelehrung im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Normen zu beachten sind.
  3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Verbraucher. in. im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag:
    1. wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat,
    2. Nicht vorgefertigte Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder nach seinen persönlichen Bedürfnissen hergestellt werden,
    3. Waren, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben,
    4. Waren, die in versiegelten Verpackungen geliefert werden, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können,
    5. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht mehr von anderen Dingen zu trennen sind,
    6. Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird.
  4. Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer beauftragten Person zu übergeben. Es genügt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.
  5. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem Gebrauch ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
  6. Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.
§11. DATENVERARBEITUNG UND COOKIES
  1. Informationen zu den Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
  2. Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
§12. LIZENZBEDINGUNGEN
  1. Der Verkäufer gewährt den Kunden, die den Shop nutzen, eine kostenlose Lizenz für ihren persönlichen Gebrauch und um ihnen die Nutzung des Shops zu ermöglichen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
  2. Der Name des Stores, die grafische Gestaltung des Stores, die Struktur des Stores, der Store, der Quellcode oder der kompilierte Code des Stores, die für den Betrieb des Stores verwendeten Webseiten und alle vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Stores erstellten Dokumente, einschließlich damit verbundener Werke, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderer Dokumente oder Mitteilungen, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Dienstleistungen versandt werden, stellen Werke im Sinne des Urheberrechts dar. Der Verkäufer überträgt dem Kunden weder die wirtschaftlichen Urheberrechte am Shop oder an den dazu gehörenden Werken noch das Recht, Genehmigungen für die Veräußerung und Nutzung der wirtschaftlichen Urheberrechte an diesen Werken oder am Shop zu erteilen oder andere, nicht in den Lizenzbedingungen vorbehaltene Nebenrechte auszuüben.
  3. Das Recht zur Nutzung des Shops und der damit verbundenen Werke gilt für folgende Nutzungsbereiche: Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem Ort und zu einer Zeit eigener Wahl sowie Zugang und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem Ort und zu einer Zeit eigener Wahl.
  4. Der Kunde darf nicht: die Werke oder Teile davon zu verleihen, zu vermieten oder weiterzuverkaufen sowie davon abgeleitete Werke zu schaffen, Änderungen an den Werken vorzunehmen, Eigentums- oder Urheberrechtsvermerke, die im Bereich der Werke erscheinen können, zu entfernen, die Werke für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Gewohnheitsrecht oder ethische und moralische Normen verstoßen.
  5. Die Lizenz ist zeitlich und räumlich unbegrenzt und nicht exklusiv und gilt für den gesamten Shop und die damit verbundenen Werke. Der Verkäufer behält sich das alleinige Recht vor, über die Aufrechterhaltung der Integrität des Shops zu entscheiden.
  6. Mit der Veröffentlichung von Inhalten im Shop, insbesondere von Kommentaren oder Meinungen, erteilt der Kunde dem Verkäufer eine kostenlose, zeitlich und räumlich unbegrenzte und nicht ausschließliche Lizenz für deren Nutzung in den folgenden Nutzungsbereichen: Veröffentlichung im Bereich der Website des Shops, Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem vom Kunden gewählten Ort und zu einer vom Kunden gewählten Zeit, Zugang und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem vom Kunden gewählten Ort und zu einer vom Kunden gewählten Zeit, wobei er sich das Recht vorbehält, eine Unterlizenz im Sinne der vorstehenden Punkte zu erteilen, um den Kunden die Nutzung des Shops zu ermöglichen.
  7. Der Kunde erkennt an, dass es verboten ist, Inhalte an oder durch den Shop zu liefern:
    1. rechtswidrig,
    2. die andere Kunden in die Irre führen könnten,
    3. die die persönlichen Interessen der Kunden, des Verkäufers oder Dritter verletzen,
    4. Inhalte, die gemeinhin als beleidigend, vulgär oder gegen die guten Sitten verstoßend angesehen werden, insbesondere: pornografische Inhalte, Inhalte, die den Konsum von Drogen oder übermäßigen Alkoholkonsum befürworten, Inhalte, die Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder die Verbreitung von Hass befürworten.
  8. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, zu entfernen oder zu mäßigen.
§13. GÜLTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSORDNUNG
  1. Die Geschäftsordnung tritt innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
  2. Änderungen dieser Bedingungen können aufgrund von Gesetzesänderungen, die sich auf den Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen beziehen, sowie aufgrund von technischen oder organisatorischen Änderungen in Bezug auf die vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen vorgenommen werden.
  3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Veröffentlichung ihres neuen Inhalts auf der Website des Shops geändert.
  4. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Kaufverträge, die vor dem Datum ihrer Änderung abgeschlossen wurden.
  5. Informationen über Änderungen der Nutzungsbedingungen werden im Bereich der Website des Shops innerhalb von 3 Tagen vor Inkrafttreten der neuen Version veröffentlicht.
  6. Sind die Parteien durch einen unbefristeten Vertrag gebunden, sendet der Verkäufer eine E-Mail mit Informationen über Änderungen der Geschäftsbedingungen.
§14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  1. Die Definition von Begriffen in Großbuchstaben richtet sich nach den Erläuterungen im Abschnitt über die in der Geschäftsordnung verwendeten Definitionen.
  2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
    1. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind,
    2. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen für Nicht-Kunden, die durch technische Vorgänge oder Gründe verursacht werden, die den Einrichtungen zuzuschreiben sind, über die der Verkäufer Dienstleistungen erbringt,
    3. entgangene Vorteile für Nicht-Konsumenten.
  3. Wenn es nicht möglich ist, eine Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, oder einem Verbraucher, der seinen Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen hat, gütlich beizulegen, sofern dies nach den Bestimmungen des nationalen Rechts möglich ist, ist für die Beilegung einer solchen Streitigkeit das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
  4. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, oder gegenüber Verbrauchern, die ihren Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen haben, gilt das Recht der Republik Polen als anwendbares Recht für die Erfüllung des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrages und die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, sofern die Bestimmungen ihres nationalen Rechts eine solche Möglichkeit zulassen.
  5. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht dazu bestimmt, die Rechte des Kunden, der ein Verbraucher ist, gemäß den Bestimmungen des allgemein anwendbaren lokalen Rechts auszuschließen oder zu beschränken.
  6. Für die mit dem Verkäufer geschlossenen Verträge gelten im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den im Land des Verbrauchers allgemein geltenden Rechtsvorschriften die vorliegenden Bestimmungen.
  7. Sollten sich Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder unwirksam erweisen, so berührt dies die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Anstelle der ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen gilt ein Standard, der dem entspricht, was die Parteien vereinbart haben oder vereinbart hätten, wenn sie eine solche Bestimmung in die Regeln aufgenommen hätten.
§15. IN DEN VERORDNUNGEN VERWENDETE DEFINITIONEN

Arbeitstage sind Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Die Lieferung ist der Vorgang, bei dem die Waren durch einen Spediteur an den vom Kunden angegebenen Bestimmungsort gebracht werden.
Kunde ist eine natürliche Person, sofern sie voll geschäftsfähig ist, oder beschränkt geschäftsfähig in den durch das allgemein geltende Recht geregelten Fällen oder sofern sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters hat, sowie eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das allgemein geltende Recht Rechtsfähigkeit zuerkennt, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung abschließt.
Ein Kundenkonto ist ein Panel, das die Verwaltung von Kundenbestellungen über den Shop ermöglicht und eine Registrierung und Anmeldung voraussetzt.
Ein Verbraucher ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und der einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Der Einkaufswagen ist eine Funktion des Shops, die es dem Kunden ermöglicht, Warenbestellungen abzuschließen.
Ein Paketautomat ist ein automatischer Kasten oder ein Postterminal, der für die Annahme von Warenpaketen verwendet wird.
Ein Spediteur ist ein Unternehmen, das in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer Warenlieferdienste erbringt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diese Vertragsbedingungen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an Kunden über den Shop ist.
Der Shop ist ein Geschäft, das vom Verkäufer über eine Website im Internet unter der URL: sugarstore.pl.
Der Verkäufer ist Sugar Sp. z o. o. mit Sitz in Kryspinów (32-060) in der ul. Modrzewiowa 9, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nr.: 0000941385, NIP: 9442274779 und REGON: 520783880, als Dienstleister, Verwalter und Eigentümer des Shops. Der Verkäufer ist unter folgender Telefonnummer zu erreichen: +48 536 730 941 und unter der E-Mail-Adresse: hello@sugarstore.pl.
Ein Verkauf ist eine Dienstleistung zum Verkauf von Waren, die der Verkäufer für den Kunden erbringt und deren Gegenstand die Verpflichtung des Verkäufers ist, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren zurückzunehmen und dem Verkäufer den festgelegten Preis zu zahlen.
Waren sind Artikel, die der Verkäufer im Shop-Bereich zum Verkauf anbietet.
Ein Service ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden auf der Grundlage eines zwischen den Parteien über den Shop geschlossenen Vertrags erbringt. Der Vertrag wird im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen.

INFORMATIONEN ÜBER DIE AUSÜBUNG DES RECHTS
RÜCKTRITT VOM VERTRAG

WIDERRUFSBELEHRUNG

Die in dieser Belehrung enthaltenen Bestimmungen über das Widerrufsrecht von Verbrauchern gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich ist.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen in unserem Geschäft geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der unter “Ausschluss des Widerrufsrechts” genannten Fälle. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Datum ab:

  1. an dem Sie den Besitz an den Waren erlangen oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an den Waren erlangt, wenn es sich um einen Vertrag handelt, der Sie zur Übertragung des Eigentums an den Waren verpflichtet (z. B. ein Kaufvertrag, ein Liefervertrag oder ein Werkvertrag, der eine bewegliche Sache ist),
  2. Abschluss des Vertrags – bei Dienstleistungsverträgen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Sugar Sp. z o. o., ul. Modrzewiowa 9, 32-060 Kryspin, E-Mail: hello@sugarstore.pl, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Für den Widerruf des Vertrags können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ein Musterformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Shop beigefügt.

FOLGEN DES ENTZUGS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis Sie den Artikel erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wenn Sie eine Sache im Zusammenhang mit einem Vertrag erhalten haben, senden Sie bitte die Sache unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Sugar Sp. z o. o., Modrzewiowa Str. 9, 32-060 Kryspin zurück oder geben Sie sie zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen müssen. Diese Kosten werden auf maximal etwa 25,00 PLN geschätzt.

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung des Gegenstands, die auf eine über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

Adressat: Sugar Sp. z o. o., 9 Modrzewiowa St., 32-060 Kryspinów | hello@sugarstore.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*):

Name:

Adresse:

Bildunterschrift:

(nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

FORMULAR FÜR BESCHWERDEN

(dieses Formular kann ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen wollen)

Adressat: Sugar Sp. z o. o., Modrzewiowa-Straße 9, 32-060 Kryspinów

Name oder Nachname des Kunden:

Adresse des Kunden:

Telefonnummer des Kunden:

E-Mail Adresse des Kunden:

Ich gebe die folgenden Kontaktdaten für die Beantwortung der Beschwerde und den diesbezüglichen Schriftverkehr an:

  • Postanschrift:
  • E-Mail Adresse:

Die Beschwerde betrifft:

  • Kaufvertrag über Waren __________:
  • einen Vertrag über die Erbringung einer anderen Dienstleistung:
  • andere:

Datum, an dem die Ursache der Beschwerde festgestellt wurde:

Beschreibung des Problems:

Anspruch:

  • Beseitigung eines Mangels an Waren oder Dienstleistungen
  • Ersatz von Waren durch mangelfreie Waren
  • Senkung der Warenpreise
  • Rücktritt vom Vertrag

Das teilt der Verkäufer mit:

Die Waren können durch eine Hersteller- oder Händler-Garantie abgedeckt sein. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, die Ware unter Inanspruchnahme der Garantierechte durch eine Reklamation beim Garantiegeber einzufordern. Die Einreichung einer Beschwerde beim Garanten kann über den Verkäufer oder direkt beim Garanten erfolgen. Der Kunde kann die Gewährleistungsrechte für Sachmängel der Ware unabhängig von den Rechten aus einer Gewährleistung geltend machen.

Unterschrift des Einreichers: